Bei einem Konflikt, der nicht hoch eskaliert ist, sollten sich die Parteien untereinander für die Mediation und den Mediator entscheiden. Wenn der Mediator bei einem hoch eskalierten Konflikt den Auftrag bekommt, die Gegenseite von der Mediation zu überzeugen, besteht ein hohes Risiko, dass sie den Mediator als von der Gegenseite beauftragt ansieht und deshalb die Mediation oder den Mediator ablehnt. Ideal wäre in dem Fall eine neutrale Stelle, die den Bedarf für eine Mediation erläutern und vermitteln kann. Der Mediator, der den Fall bearbeiten soll ist dabei nicht immer die erste Wahl. Sie können die Gegenseite auffordern, sich bei dem Verband Integrierte Mediation zu erkundigen.