Aussagen wie: “Das gehört doch nicht hier hin!”, nennt man Killerphrasen. Killerphrasen machen ihrem Namen alle Ehre, sie töten jede Diskussion und jedes Gespräch ab. Ähnlich verhalten sich Beleidigungen. „Sie haben ja keine Ahnung!“.  Wer möchte da schon gerne sachlich verhandeln?

Natürlich ist es eine Möglichkeit, Beleidigungen und Killerphrasen einfach zu ignorieren oder zu verbieten. Man könnte sie aber auch als bereichernde Elemente eines Gesprächs betrachten, die ja auch etwas ausdrücken sollen.

Ein versierter Mediator kann mit Killerphrasen und Beleidigungen umgehen, zumindest sollte er es können. Wenn er es kann, dann gelingt es ihm, Killerphrasen und Beleidigungen in ihr Gegenteil zu verkehren.

Killerphrasen und Beleidigungen

Killerphrasen und Beleidigungen als gesprächsfördernde Elemente? Können Sie sich das vorstellen?

Egal ob innerhalb der Mediation, einem Gerichtsverfahren, einem Beratungsgespräch, das Prinzip ist überall das gleiche. Es basiert auf den Erkenntnissen der (integrierten) Mediation, erlaubt also ein mediatives Verhandeln und mehr noch, es erlaubt auch die Überführung eines Gesprächs in eine Mediation.

Wie das geht?

Seminar in Kooperation mit dem HAV

Arthur Trossen wird Sie in dem Seminar am Montag, dem 21.10.2013 in die Geheimnisse des mediativen Verhandelns einführen und anhand der Technik des präzisen Zuhörens anschaulich erläutern, wie man mit solchen Gesprächssituationen umgehen kann, um eine „gelingende Kommunikation“, wie sie der Gesetzgeber mit dem Mediationsgesetz genannt hat, führen zu können. Das Seminar wird angeboten vom HAV (Hambuger Anwaltsverein) in Kooperation mit Integrierte Mediation e.V.. Es wendet sich an erfahrene Mediatoren ebenso wie an Anfänger, Anwälte und Richter, kurz: An alle, die viel verhandeln oder mit Verhandlungen zu tun haben. Die Teilnehmer erhalten ein Handout über den Umgang mit Killerphrasen und über Fragetechniken. Das Seminar wird mit Übungen und Beispielen angereichert.

Mehr Infos unter: www.hav.de oder mit beiliegendem Anmeldeformular (PDF)