Ein Erfolgsmodell aus London
Auf den ersten Blick klingt es etwas unglaubwürdig. Mediation über das telefon. Unsere englischen Kollegen sind damit jedoch vertraut. Es ist ähnlich wie im Caucasing, nur am Telefon eben. Angewendet wird diese Technik in so genannten small business cases. Also in Fällen, die sich für eine aussergerichtliche Mediation nicht rentieren. Die Mediatoren überlassen das Geschäftsfeld deshalb gerne dem Gerichtlichen Umfeld. Unter Umständen wird aus der Telefonmediation ja auh eine richtige Mediation? Wie die Kollegen in England die Telefonmediation handhaben ergibt sich aus dem anliegenden Handbuch, das uns freundlicherweise bereit gestellt wurde.
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